Le maintien de la performance est une préoccupation majeure des entreprises en remote, full ou hybride. En effet, comment aider les équipes à être performantes lorsqu'elles ne sont pas présentes au même endroit ? Voici quelques recommandations très utiles :
CE QUI MARCHE
Organiser la performance à distance :
Donner un cap général pour le trimestre à venir
Puis travailler par objectifs définis avec les équipes et avec chaque membre de l’équipe
Définir clairement les objectifs détaillés de chacun.e, par écrit, avec chacun-e
Pour vous aider, utiliser la méthode des OKR's (Objectives and Key Results) comme chez PopChef
Toujours, donner des objectifs mesurables avec des KPI’s partagées
Mettre en place un calendrier réaliste d’atteinte des objectifs
Créer un dashboard reprenant les KPI’s de chacun.e et le mettre à jour au fil des avancées
Se souvenir que les objectifs collectifs cimentent l’équipe et garantissent son engagement
Piloter la performance en remote :
Dialoguer avec chacun autant que de besoin pour maintenir l’alignement
Connaître les compétences de chacun et les faire progresser notamment via de l’accompagnement ou de la formation en ligne
Identifier les capacités d’autonomie de chacun-e pour adapter en conséquence le niveau d’attention nécessaire requis de la part de chaque manager
Faire des feedbacks positifs en public comme en 1to1, négatifs uniquement en 1to1 (accessoirement, apprendre à les faire via un coaching dédié)
Féliciter, ça fait toujours du bien, en présentiel comme en remote
Créer des réunions de suivi, ce qui fédère les équipes autour des résultats
Se souvenir que lorsque chacun.e a des objectifs clairs et partagés, il n'y aucune raison de le-la micro-manager
CE QUI NE MARCHE PAS
Définir des objectifs inatteignables ou trop peu ambitieux
Définir les objectifs sans les partager avec les salarié.e.s
Idéalement, co-construire les objectifs avec votre équipe pour les rendre encore plus partagés
Faire les feedbacks négatifs en public
Être trop rigide et ne pas prendre en compte les aléas techniques ou commerciaux
Oublier de féliciter
COMMENT MAINTENIR LA PERFORMANCE ? TÉMOIGNAGE :
"Un point avec chacun tous les jours en visio + 1 point d'équipe par semaine en visio - Surtout pas de flicage => liberté sur les horaires tant que les objectifs sont remplis, donc fiche d'objectifs hyper claire et détaillée."
Audrey Destang, Founder & CEO à Popee.co
POUR ALLER PLUS LOIN
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